MARKS & SPENCER

Het modulaire checkout ontwerp is speciaal ontworpen voor Marks & Spencer in opdracht van Pan Oston, een specialist in het vervaardigen van kassameubelen. Het is opmerkelijk wat het verschil van cultuur kan doen met een checkout. Service is het hoogste doel voor een kassamedewerker bij M&S. Het verhogen van de processnelheid zou het niveau van dienstverlening doen dalen. De klant bepaalt de registratiesnelheid. Hoe anders is dit in andere landen!